ЛоготипЛоготип

Обране

0

Обранних товарів -

Обранні товари

Кошик

0
Оформити
Вибрати мову:

Завантажте фото призначення від лікаря і ми підберемо необхідні препарати.

Як Вас краще інформувати?

Дякуємо за довіру! Ми опрацюємо ваше звернення і надішлемо відповідь найближчим часом.

Підтримка 24/7 - як ми можемо Вам допомогти?

Часті питання

  • Який у Вас графік роботи?

    Онлайн-магазин, доставка і аптека працюють цілодобово без вихідних.

  • Як швидко ви можете доставити замовлення?

    У нас є опція експрес доставки. У будь-який час доби відразу після замовлення ми можемо вислати вам замовлення на таксі або кур'єром. Час доставки залежатиме від вашого розташування і завантаженості доріг, машина виїжджатиме з адреси ін. Степана Бандери, 30.

  • Чи здійснюєте Ви доставку до квартири і підйом на поверх?

    Так, кур'єр привезе вам товар і передасть з рук в руки у випадку якщо ви вибрали відповідну опцію доставки

  • Чи можна приїхати до Вас в аптеку і забрати замовлення самостійно?

    Так, звичайно. Ми працюємо для Вас 247 за адресою м. Київ, ін. Степана Бандери 30

  • Як можна скористатися промокодом?

    Промо Код потрібно вводити на етапі оформлення замовлення , коли товар вже у кошику. Після введення промо-кода сума замовлення буде зменшена.

  • Чи є гарантія якості у лікарських препаратів і товарів медичного призначення?

    Кожен лікарський препарат і ВМП (виріб медичного призначення), а також БАДы (Біологічно Активні Добавки) вітчизняні або зарубіжні, перш ніж отримати можливість призначатися лікарем і реалізовуватися через аптеки, повинні підтвердити свою якість і безпека, а також бути внесені в Державний реєстр - тобто зареєстровані на території України. Реєструються препарати для того, щоб унеможливити проникнення в аптеки неякісного товару. Аптеки можуть реалізовувати тільки зареєстровані на території України препарати, ИМН і БАДы. Реєструється препарат на певний термін. Після закінчення цього терміну, товар не можна реалізовувати до його повторної перереєстрації.

  • Яка гарантія що по передоплаті я отримаю замовлення?

    У вас залишаються два документи, які підтверджують нашу з Вами співпрацю: виписана нами рахунок-фактура і документ про оплату, який надає банк. При перерахуванні грошей у нас виникає боргове зобов'язання перед Вами. Воно погашається тільки після підписання накладної, яку Вам привезе кур'єр. Ваші інтереси захищає закон "Про захист прав споживачів".

  • Яка гарантія що лікарські препарати не можуть замінити в дорозі?

    Усі товари транспортуються в герметичній упаковці. Якщо ви помітите, що упаковка товару пошкоджена, то не приймайте таке замовлення у кур'єрської служби

  • Що робити, якщо товар був пошкоджений при перевезенні?

    В разі пошкодження товару, або неповної комплектації замовлення - необхідно відмовитися від отримання товару і його оплати, а також, скласти акт (претензію).

  • Як можна відмінити замовлення?

    Ви можете змінити замовлення самостійно на сайті у будь-який момент під час його оформлення. У екстреному випадку після оформлення замовлення якщо ви передумали, то до моменту отримання замовлення ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки по телефону і відмінити замовлення.

  • Чи можливе повернення товару?

    Згідно постанови Кабінету Міністрів України "Про реалізацію окремих положень закону України "Про захист прав споживачів"; від 19 березня 1994 р. № 172 ці товари належної якості не підлягають обміну (поверненню), якщо вони не задовольняють споживачів з будь-яких причин: - лікарські препарати і засоби; - предмети санітарії і гігієни; - корсетні товари; - парфумерно-косметичні вироби; - товари в аерозольній упаковці. Отже, ці товари, якщо вони належної якості, поверненню і обміну не підлягають.

Відправ листа

Написати відгук або побажання

Ми завжди лишаємось на зв’язку.

Київ, пр. Степана Бандери, 30